Werkstudent (w/m/d) Customer Support

Ort
Berlin / Remote
Anstellung
Werkstudent
Start
Ab sofort

Bei talentefinder sind wir auf dem spannenden Weg, die führende Plattform zum Matching zwischen Unternehmen und Young Talents in Deutschland und darüber hinaus aufzubauen! Tausende von Recruiter:innen und Jobsuchenden finden über unsere Plattform den perfekten Match und stellen den ersten Kontakt im Bewerbungsprozess her. Werde Teil unserer enthusiastischen und kreativen Community als Werkstudent (w/m/d) und gestalte unsere Kultur sowie die Zukunft von talentefinder aktiv mit. Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin-Kreuzberg, aber du kannst auch vollständig remote arbeiten. Du wirst Teil eines hilfsbereiten und motivierenden Teams mit Kolleg:innen aus den Bereichen Design, Produktmanagement, Personalmanagement und Software Development sein.

Warum talentefinder zu dir passt:
  • Wir legen Wert auf ein freundliches und kollegiales Miteinander, Respekt und Gleichberechtigung. Wir wissen, dass unsere ehrgeizigen Ziele nur im Team erreicht werden können, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig.
  • Als Startup leben wir eine Kultur, in der wir Fehler machen und daraus lernen können. Als Werkstudent(w/m/d) bringst du deine Ideen ein und willst neue Wege gehen. Wir bieten dir gerne die nötigen Freiräume, um dies zu tun.
  • Work-Life-Balance ist für uns ein wichtiges Thema. Wir haben auch Familien und zeitintensive Hobbys, daher ist ein Ausgleich zur Arbeit wichtig. Unsere Arbeitszeiten sind flexibel, wobei sie sich auch an den Arbeitszeiten unserer Kund:innen orientieren. Wir haben bereits vor der Pandemie zu einem großen Teil virtuell zusammengearbeitet und wenn du möchtest, kannst du das bei uns dauerhaft tun.
Als 
Werkstudent (w/m/d) Customer Support
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  • …bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle für Nutzer:innen, die Fragen zu oder Probleme mit unserer App haben.
  • …unterstützt du unsere Nutzer:innen, indem du ihre Fragen beantwortest und durch dein Handeln auf Augenhöhe eine hohe Servicequalität lieferst.
  • …fügst du unserem Helpdesk immer wieder neue Artikel hinzu, die unseren Nutzer:innen den Einstieg in talentefinder erleichtern.
  • …testest du neue Funktionen unserer App und wenn Fehler gemeldet werden, validierst du diese und stehst in engem Kontakt mit unseren Softwareentwicklern.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringst du Folgendes mit:
  • Erste praktische Erfahrungen neben dem Studium und hohes Interesse am Thema Content Marketing
  • Hohe Affinität und Offenheit für digitale Technologien; Erfahrung im Umgang mit talentefinder ist ein Plus
  • Starker Leistungswille, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Kunden gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams ist ein Plus

Bei talentefinder setzen wir alles daran, Menschen wie dich einzustellen - leidenschaftliche Teamplayer (w/m/d), die etwas bewegen wollen. Klingt für dich nach einem Match!? – Dann sende uns deinen Lebenslauf an career@talentefinder.de.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. 🙌

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